Parking Vélos

TEMPO VELO AGEN


Présentation

L'Agglomération d'Agen et INDIGO sont fiers de vous mettre à disposition un abri de stationnement vélo au sein de la ville.

L'abri vélos est un espace fermé pouvant accueillir jusqu'à 60 vélos et permettant de les attacher avec le cadre et une roue aux arceaux intérieurs grâce à l’antivol du cycliste. Il est accessibles 24h/24, 7 jours sur 7 à toute personne titulaire d’un abonnement.

2 abonnements sont disponibles :

  • annuel : 36€
  • annuel : 24€ (sous conditions d'éligibilité)

L’accès à l'abri vélos est possible via l’application mobile DIWIO ou un badge INDIGO qui vous est livré par voie postale.

Ce service est réservé aux vélos classiques, électriques, pliants, dans la mesure où le dimensionnement de l'abri vélos permet de les accueillir : 

  • Longueur maximum :  1,87 m
  • Hauteur maximum : 1,21 m

L'abri vélos ne permet pas d’accueillir des vélos spéciaux (longtail ou cargo)

Le moyen de paiement s’effectue par carte bancaire dans votre espace client. 

Pour toute information ou assistance, le Centre de Relation Client INDIGO est joignable : 

       24, place Jean-Baptiste Durand - 47000 AGEN

       05 53 66 44 48

  • Horaires : 
    •  Présentiel : lundi sur RDV et du mardi au vendredi de 11h00 à 18h30
    •  Téléphonique : du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00
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Parking Vélos
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Places

Diwio est le leader national du stationnement vélo sécurisé. Profitez du service et des solutions Diwio pour vous déplacer en vélo sereinement.

Abonnements

Profitez du service Diwio pour souscrire un abonnement au service d'abri vélos de l'Agglomération d'Agen.

Comment souscrire à l'abri vélos de l'Agglomération d'Agen ? L’abonnement est simple et rapide, il suffit de choisir votre période et de vous laisser guider :

Vous avez le choix entre un abonnement annuel à 36 € et un abonnement annuel à 24 € uniquement réservé aux abonnés au transport urbain ou ferroviaire. Le badge INDIGO est inclus lors de la première souscription.

Le service de l'abri vélos INDIGO de l'Agglomération d'Agen propose 2 supports d’accès différents :
- l’application DIWIO® téléchargeable gratuitement sur les stores (Google® et Apple®) sur un smartphone compatible.
- Un badge INDIGO

Abonnement Annuel pour les abonnés au Transport Urbain ou Ferroviaire

Accès par smartphone ou badge INDIGO. Le badge INDIGO est inclus lors de la première souscription.

24 €

24 €

Abonnement Annuel sans abonnement au réseau Urbain ou Ferroviaire

Accès par smartphone ou badge INDIGO Le badge INDIGO est inclus lors de la première souscription.

36 €

36 €

Questions fréquentes

Qu’est-ce que le service abri vélos de l'Agglomération d'Agen ?

C’est un service de stationnement vélo accessibles 24h/24 et 7j/7dont l’accès est prioritairement réservé aux abonnés aux réseaux de transport en commun (TEMPO)ou ferroviaire.

Ce service peut accueillir 60 vélos.

Où est situé l'abri vélos de l'Agglomération d'Agen ?

L’abri vélo se situe à la gare routière d’Agen

Comment souscrire une place de stationnement dans l'abri vélos de l'Agglomération d'Agen?

Je crée mon compte sur Diwio.com.
Je sélectionne un abri vélos disponible sur le territoire de l'Agglomération d'Agen .
Ensuite, je suis les étapes pour souscrire mon abonnement.

Quels sont les différents supports d’accès disponibles pour accéder au service ?

Un support d’accès est un dispositif permettant le déverrouillage de la porte de votre abri vélos
Le service d'abri vélos de l'Agglomération d'Agen propose 2 supports d’accès différents :
- l’application DIWIO® téléchargeable gratuitement sur les stores (Google® et Apple®) sur un smartphone compatible.
- Un badge INDIGO

Où est situé mon numéro de badge INDIGO ?

Votre numéro de badge INDIGO (10 chiffres) se situe en bas du badge.

Comment ouvrir la porte de l'abri vélos de l'Agglomération d'Agen ?

Accès par smartphone : 

Ouvrez l'application DIWIO à proximité de votre abris vélos. 

Sur l’application :

  • Cliquez sur le menu « Mes parkings » pour afficher votre parking.
  • Cliquez sur l’icône “cadenas” et sélectionnez « téléphone »
  • Approchez votre smartphone du lecteur de badge, 
  • Lorsque le lecteur de badge s'allume en vert, ouvrez la porte de l'abri vélos et entrez dans le parking.  

Stationnez votre vélo sur une place et sécurisez le avec vos antivols.

Quittez le parking en veillant à la bonne fermeture de la porte.

Accès par badge INDIGO : 

Présentez votre badge INDIGO sur le lecteur de badge de votre abri vélos.
Lorsque le lecteur s'allume en vert, ouvrez la porte de l'abri vélos et entrez dans le parking 

Stationnez votre vélo sur une place et sécurisez le avec vos antivols.

Quittez le parking en veillant à la bonne fermeture de la porte.

Quels sont les types de vélos autorisés à stationner dans l'abri vélos de l'Agglomération d'Agen?

L'abri vélos de l'Agglomération d'Agen est uniquement réservé aux vélos classiques, électriques, pliants, dans la mesure où le dimensionnement de l’abri permet de les accueillir :
  - Longueur maximum :  1,87 m
  - Hauteur maximum : 1,21 m

 

Je suis intéressé par le service mais il n’y a plus de places disponibles, qui dois-je contacter ?

Le nombre de places proposées par le service Vélobox de l'Agglomération d'Agen étant limité, une liste d’attente est mise en place. Les personnes souhaitant s’inscrire sur cette liste d’attente doivent transmettre leur demande par mail à l’adresse boutique.agen@group-indigo.com en indiquant le nom de l’abri par lequel ils sont intéressés et leurs coordonnées.

Est-ce que le badge INDIGO est payant pour une première souscription ?

Non, il faut cliquer sur « ignorer » lors de la demande de moyen d’accès

Le badge INDIGO est payant pour une demande de badge supplémentaire ou pour tout remplacement de badge.

Mon badge ne fonctionne pas, j'ai pourtant un abonnement actif ?

Assurez-vous de passer votre badge seul ! (Sans qu’il soit dans la coque de téléphone)

Je n’arrive pas à ouvrir la porte avec mon application DIWIO, que faire ? 

Assurez-vous que votre Bluetooth soit actif pour cette application

Approchez-vous à moins de 10cm du lecteur de badge

Je n’arrive pas à renouveler mon abonnement ? 

Le renouvellement d’abonnement ne peut se faire que 15 jours avant la date d’échéance de l’abonnement en cours.

Si vous renouvelez après la date d’échéance de l’abonnement en cours, il faudra souscrire à un nouvel abonnement si le nombre de place le permet.

Vous ne trouvez pas de réponse ?