Le service des abris vélos sécurisés de la Ville de Paris est dédié au stationnement sécurisé des vélos pour les résidents de Paris. Mis en place depuis 2020, le service, réparti sur 49 abris, propose 294 places individuelles dédiées au stationnement résidentiel.

La Ville de Paris a délégué l’exploitation du service à ALTINNOVA. 

ALTINNOVA opère la gestion du service sous la marque DIWIO pour le compte de la Ville de Paris. 

Les abris vélos sécurisés de la Ville de Paris sont répartis dans 19 arrondissements de la ville. La répartition géographique des abris a été choisie par la ville de Paris. L’ensemble des abris vélos sécurisés à vélos de la Ville de Paris est disponible sur la carte

Le service des abris vélos sécurisés de la Ville de Paris est uniquement réservé aux vélos standards, mécaniques ou électriques dans la mesure où le dimensionnement de l’abri permet de les accueillir :

- Longueur maximum : 1,80 m.

- Hauteur maximum : 1,20 m.

Les places numérotées 1, 3, 4, 6 sont compatibles avec les vélos équipés de sièges enfant.

Le service est réservé aux personnes de 18 ans et plus dont le lieu de résidence principale est situé à Paris (un justificatif de domicile pourra être demandé pour vérifier la validité de la souscription)

L'abonnement annuel est payable en une fois, sans possibilité de remboursement en cas de résiliation ou de changement d'abri en cours d’année.

L’abonnement est uniquement valable pour une place attribuée.

En cas de non utilisation du service pendant plus de 3 mois et après relance infructueuse par mail, l'abonnement sera suspendu et l’emplacement rendu disponible pour un autre utilisateur.

L’abonnement n’est pas reconduit tacitement tous les ans.

15 jours avant la date d’expiration d’abonnement, un mail est envoyé à l’usager pour proposer la prolongation de l’abonnement. Un rappel est envoyé 2 jours avant l’expiration de l’abonnement.

Passée la date d'expiration d’abonnement, votre abonnement est libéré pour un nouvel usager. 

Dans le cas où vous n’avez pas récupéré votre vélo avant la date d’expiration d’abonnement, veuillez contacter le centre de relation client qui vous indiquera la démarche à suivre. 

Je crée mon compte sur Diwio.com.

Je sélectionne un abri vélos sécurisé disponible sur le territoire de la Ville Paris.

Ensuite, je suis les étapes pour finaliser la souscription de mon abonnement.

Un support d’accès est un dispositif permettant le déverrouillage de la porte de votre abri vélos sécurisé.

Le service des abris vélos sécurisés de la ville de Paris propose 3 supports d’accès différents :

- l’application DIWIO® téléchargeable gratuitement sur les stores (Google® et Apple®) sur un smartphone compatible.

- Un badge DIWIO®

- Un passe NAVIGO

Votre numéro de passe Navigo (10 chiffres) se situe en bas du passe.

Présentez un support d’accès compatible devant le verrou connecté de votre abri vélos.

Si vous disposez d’un abonnement valide, le verrou s’active pendant 8 secondes pour vous permettre de déverrouiller la serrure et faire coulisser la porte.

Stationnez votre vélo sur votre place dédiée et sécurisez votre vélo.

Refermez la porte coulissante et activez le verrou électronique avec votre support d’accès pour verrouiller la serrure.

Votre vélo et celui des autres usagers sont en sécurité!

Le nombre de places proposées par le service des abris vélos sécurisés de la Ville de Paris est limité. La Ville de Paris ne prévoit pas de déployer de nouveaux abris vélos sécurisés.

Le site internet de la Ville de Paris recense les nombreuses autres solutions de stationnement sécurisé pour les vélos. Découvrez les sur Stationner son vélo